Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, как Bila Cosmetology («мы») собирает и использует ваши персональные данные, когда вы посещаете сайт или связываетесь с нами. Мы являемся контролёром этих данных. По вопросам конфиденциальности пишите на dr.bila.aesthetic@gmail.com, в WhatsApp +44 7388 325014 или по почте: 125 St Margaret's Road, Twickenham, TW1 1RG.

Какие данные мы собираем

• Онлайн-записи — при онлайн-записи мы получаем ваше имя, телефон, email (если указан), выбранные процедуры, дату и время, а также ваш комментарий. Данные надёжно хранятся в нашей системе записи на платформе Cloudflare и используются только для организации вашего визита. Если вы указали email, мы можем отправить подтверждение письмом (через почтовый сервис Resend).
• Ваши сообщения — когда вы пишете нам в WhatsApp, мы получаем ваше имя, номер телефона и содержание сообщений.
• Данные консультаций и процедур — для безопасного проведения процедуры мы собираем необходимую информацию, включая анамнез, формы согласия и, с вашего согласия, клинические фотографии. Данные о здоровье относятся к особой категории и обрабатываются с особой осторожностью.
• Использование сайта — сайт не использует аналитику и рекламные cookie. Хостинг может хранить стандартные журналы сервера (например, IP-адрес и тип браузера) в целях безопасности.

Как мы используем данные

• Чтобы отвечать на запросы, организовывать и подтверждать записи и связываться с вами по поводу визита (законный интерес / действия до заключения договора).
• Чтобы оценить, подходит ли вам процедура, и безопасно её провести (договор; для данных о здоровье — оказание медицинских услуг или ваше явное согласие).
• Чтобы выполнять юридические, страховые требования и требования по ведению документации (юридическая обязанность).

Мы не продаём ваши данные и не используем их для маркетинга без вашего согласия.

Третьи стороны

WhatsApp управляется WhatsApp Ireland Ltd / Meta и обрабатывает сообщения в соответствии со своей политикой. Если вы загрузите интерактивную карту, Google может собирать данные согласно своей политике. Шрифты сайта предоставляются Google Fonts. При необходимости мы можем передавать данные страховщикам, профессиональным консультантам или регуляторам.

Сколько мы храним данные

Сообщения и данные онлайн-записей хранятся столько, сколько нужно для организации визита и ведения деловой документации. Медицинские записи хранятся столько, сколько требуют страховщики и профессиональные стандарты, после чего надёжно удаляются.

Ваши права

По законодательству Великобритании о защите данных вы вправе получить доступ к своим данным, исправить или удалить их, ограничить или оспорить их использование, перенести их, а также в любой момент отозвать согласие. Для этого свяжитесь с нами. Вы также можете подать жалобу в Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).

Возраст

Наши процедуры доступны только лицам старше 18 лет.